服务理念——三心两意 三心Q?br /> 诚心——对客戯真诚守信Q不ƺ瞒客户Q?br /> 专心——心做好工作,切实解决客户问题Q?br /> 用心——竭尽所能,惛_h惟뀁急客h急; 两意Q?br /> 一、ؓ了客h?mdash;—为客h务是新松不断发展、获得成功的基础Q作为现代化企业Q我们不仅要建立一切ؓ了客Ll营理念Q更要强调公司内部互为客L服务观念。针对外部客户以及公司内部协作部门的需求,要以好的态度Q正认识、用心领会,高质、高效地完成工作Q全力解冟뀂创造外部客L满意、创造新村ֆ部协作部门的满意、创造部门间协作人员的满意?br /> 二、ؓ了员工满?mdash;—没有满意的员工就没有满意的客戗客L满意来自全体员工的用心服务,新松在努力追求客h意的同时Q同h重内部员工的满意Q通过建立有效的激励机制、竞争机Ӟ努力为员工提供更大的发展I间和成长机会,使员工的自n价D够真正得CC认同?/p>